Москва
Оператор службы поддержки клиентов (Авикассир)
Требования:
Секретарь
Требования:
Менеджер по работе с частными лицами (продажа туров)
Требования:
Менеджер по работе с розничной сетью
Требования:
Старший бухгалтер
Требования:
Авиакассир
Требования:
Экономист отдела развития продаж авиабилетов
Требования:
Менеджер контроля и качества (2/2, день)
Требования:
Менеджер по бронированию
Требования:
Менеджер по работе с субагентами
Требования
Менеджер по работе с агентствами
Требования
Веб-программист (PHP)
Обязанности:
Требования:
- Знание хотя бы одной системы бронирования Sabre, Сирена
- Опыт работы от года или после курсов
- Возраст 20-45лет
- Вежливость‚ стрессоустойчивость‚ быстрая обучаемость
- Уверенный пользователь ПК
- Обработка звонков
-
Консультации частных клиентов и субагентов по телефону (с углублением в электронные системы бронирования):
- Чтение тарифов в ЭСБ
- Поиск расписания в ЭСБ
- Ответы на общие вопросы
- Помощь в выборе перелета на сайте http://avia.pegast.ru/ru/
- При необходимости бронирование а/б в ЭСБ
- Выполнение возвратов, обменов, аннуляций по запросу клиента
- Заказ курьера при выборе способа оплаты: "оплата наличными курьеру"
- Контроль заявлений на возврат, перезачет денежных средств от клиентов
- Решение срочных запросов и форс-мажорных ситуаций клиентов
- Испытательный срок: 3 месяца
- Стабильная компания
- Оформление по ТК + соц пакет
- Офис: м. Сокол
- График работы: 5/2 (с 10.00 до 19.00), график возможен 2/2 ночь или 2/2 деньь
- Заработная плата: От 35 000 руб.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Секретарь
Требования:
- Пол: Женский
- Возраст: от 22 до 30 лет
- Образование: Высшее/незаконченное высшее
- Опыт работы: от 1 года
- Прием и распределение входящих звонков
- Встреча посетителей‚ навигация‚ сопровождение
- Прием и отправка корреспонденции через курьеров‚ в том числе и почтовых операторов‚ ее обработка‚ регистрация‚ распределение по отделам
- Обработка исходящей корреспонденции‚ составление реестра отправка для Почты России
- Сопровождение встреч гостей офиса‚ переговоров (чай‚ кофе)
- Взаимодействие со всеми руководителями компании‚ выполнение поручений руководителя
- Испытательный срок: 3 месяца
- Офис: м. Сокол
- График работы: 5/2 с 10 до 19
- Стабильная компания
- Оформление по ТК+ соц пакет
- Заработная плата: от 27 600 до 31 800 руб.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Менеджер по работе с частными лицами (продажа туров)
Требования:
- Возраст: от 23
- Пол: М/Ж
- Образование: Законченное высшее
- Опыт работы: от 2 лет
- Знание языков: Английский
- Знание Само-Тур (желательно)
- Приём входящих звонков
- Консультирование/бронирование туристов на сайте
- Ведение туриста от момента бронирования до вылета
- График работы:2/2
- Оклад 26500-30500 + 0‚6 % от продаж
- Место работы: м Юго-Западная
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Менеджер по работе с розничной сетью
Требования:
- Возраст: от 18
- Пол: М/Ж
- Образование: Законченное/ незаконченное высшее
- Рассматриваются кандидаты без опыта работы
- Знание языков: Английский
- Знание Само-Тур (желательно)
- Приём входящих звонков
- Переключение звонков на франчайзинговые офисы
- Заполнение статистики приема входящих звонков
- Начальное консультирование по сайту
- График работы:2/2
- Оклад 22600-26000
- Место работы: м Юго-Западная
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Старший бухгалтер
Требования:
- Возраст: от 25
- Пол: Женский
- Образование: Высшее
- Опыт работы: от 2-3 лет
- Знание компьютерных программ: Само-тур (желательно)‚ 1С8.2
- Приём обработка первичной документации
- Знание счета 50‚ 51‚ 71‚ 60‚ 62
- Знание работы с клиент-банком
- Знание 1С 8.2
- Комиссионная торговля (отчеты‚ акты‚ вознаграждение)
- Испытательный срок: 3 месяца
- Режим работы 5/2 с 10.00-19.00
- Офис: м. Сокол
- Стабильная компания
- Оформление по ТК+ соц. пакет
- Оклад 44000 руб.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Авиакассир
Требования:
- Желателен опыт работы от 3х лет, либо после обучающих курсов
- Галилео обязательно
- Сирена обязательно
- Желательно Габриель
- Умение читать тарифы
- Знание английского, хотя бы базовое
- Обработка звонков и электронной почты
- Предоставление клиентам достоверной на момент обращения информации о наличии мест, рейсах, пунктах вылета и прилета, выгодных тарифах и специальных предложениях авиакомпаний
- Бронирование, тарификация, выписка, продажа авиабилетов на рейсы российских и международных авиакомпаний
- Разработка и оформление сложных маршрутов
- Оформление обменов и возвратов, аннуляция авиабилетов
- Взаимодействие с авиакомпаниями по всем вопросам, связанным с предложенной и забронированной клиенту перевозкой
- Ведение субагентской отчетности
- Ведение внутренней отчетности
- Поддержание обратной связи с клиентами в случае необходимости и оказание им помощи в подборе перевозки, бронировании, оплате и получении перевозочных документов
- Взаимодействие с субагентами по созданным ими заказам, контроль за оплатой и выпиской
- Взаимодействие с технической службой по всем вопросам, связанным с внештатной работой системы онлайн-бронирования
- График работы: Смена – 1 ночь через 2 НОЧИ
- Место работы: м. Аэропорт
- Оклад 30000-45000 руб.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Экономист отдела развития продаж авиабилетов
Требования:
- Возраст: от 25 лет
- Образование: высшее
- Опыт работы: от 3 лет
- Знание программ: 1С, СОФИ, знание одной из систем бронирования ( Сирена, Галилео, Амадеус, Сэйбр)
- Владение компьютером на уровне опытного пользователя
- Ежемесячная отчетность в авиакомпании, ТКП, BSP по реализованным авиабилетам
- Ведение отчетности по онлайн и офлайн реализации авиабилетов в расчетной системе СОФИ
- Ведение и контроль за правильностью комиссионного вознаграждения в РС СОФИ и в рабочем интерфейсе субагентов
- Взаимодействие с отделом по продаже авиабилетов
- Взаимодействие с бухгалтерией по отчетности и платежам в ТКП, ИАТА, авиакомпании и партнерам-поставщикам
- График работы: 5/2 с 10.00-19.00
- Оклад 50000-55000 руб.
- м. Сокол
- Трудоустройство по ТК
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Менеджер контроля и качества (2/2, день)
Требования:
- Опыт работы от 1 года в туристическом агентстве или туроператорской компании
- Знание английского языка - приветствуется
- Образование законченное высшее
- Стрессоустойчивость‚ работоспособность‚ внимательность‚ умение работать в команде и навыки общения с людьми
- Решение вопросов туристов‚ находящихся за рубежом
- Решение вопросов‚ связанных с туристами‚ до начала либо по окончании тура
- Консультативная помощь агентствам и региональным представителям компании по вопросам‚ связанным с деятельностью отдела
- Общение с сервисными компаниями страховых организаций и страховыми компаниями (консультация и помощь в организации транспортировки‚ организация связи с родственниками и т.д.)
- Возможно проверка и наполнение сайта.
- Офис: м.Сокол
- График работы 2/2 09:00-21:00
- Оформление по ТК + соц.пакет
- Стабильная компания
- Оклад от 30 000 руб.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Менеджер по бронированию
Требования:
- Возраст: до 40 лет
- Образование: любое
- Опыт работы в туризме
- Знание систем и правил бронирования гостиниц и транспортных услуг
- Знание английского языка
- Знание Само-тур
- Техническая обработка заявок в программе САМО-ТУР
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (+1-2 дежурные субботы в месяц)
- Офис: м. Юго-Западная (р-н Очаково)
- Частые командировки в региональные офисы
- Заработная плата от 30 000 руб.
- Оформление по ТК + соц.пакет
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru.
Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Якупхан Оксана Олеговна.
Менеджер по работе с субагентами
Требования
- Знание не менее двух систем бронирования (Сирена, ГРС – Галилео, Сейбр, Габриэль) – обязательны 2 программы Сирена, ГРС – Галилео
- Знание правил бронирования и оформления перевозочных и дополнительных документов
- Опыт работы в области продаж авиабилетов – не менее 5 лет
- Опыт работы : от 1-го года
- Знание английского не менее чем на уровне чтения и правильного понимания правил применения тарифов. Более углубленное знание английского языка приветствуется
- Желательно наличие сертификата IATA
- Наличие сертификатов центров обучения работе с Сиреной, ГРС – обязательно
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint), программ отчетности - СОФИ, офисной оргтехники, продвинутый интернет пользователь.
- Коммуникабельность, внимательность, исполнительность и инициативность, вежливость и ответственность, умение работать в команде.
- Возраст от 30 до 45 лет
- Пол – не важно
- Образование - высшее
- Усидчивость, инициативность, внимательность, дисциплинированность
- Работа с корпоративными и частными клиентами, прием заказов по телефону, мейлам, факсам, непосредственно от клиентов (желание и стремление сделать клиента постоянным).
- Предоставление клиентам достоверной на момент обращения информации о наличии мест, рейсах, пунктах вылета и прилета, выгодных тарифах и специальных предложениях авиакомпаний.
- Бронирование, тарификация, выписка, продажа авиабилетов на рейсы российских и международных авиакомпаний.
- Разработка и оформление сложных маршрутов.
- Оформление обменов и возвратов, аннуляция авиабилетов.
- Взаимодействие с авиакомпаниями по всем вопросам, связанным с предложенной и забронированной клиенту перевозкой.
- Ведение агентской / субагентской отчетности.
- Ведение внутренней отчетности.
- Анализ, сбор информации, систематизация материала, данных о расписании, вылетах, прилетах.
- Контроль за движением заказов в онлайн-системах бронирования авиаперевозок, Сирене и ГРС.
- Поддержание обратной связи с клиентами в случае необходимости и оказание им помощи в подборе перевозки, бронировании, оплате и получении перевозочных документов.
- Взаимодействие с субагентствами по созданным ими заказам, контроль за оплатой и выпиской.
- Взаимодействие с технической службой по всем вопросам, связанным с внештатной работой системы онлайн-бронирования.
- Создавать бронирование в АСБ за - 3 минуты, подбор маршрута и поиск наилучшей цены не более, чем 5-10 минут.
- Работа с документацией.
- Курирование деятельности субагентов.
- Быстрое оформление бронирований в АСБ; умение читать тарифы в АСБ; умение осуществлять возврат, аннуляцию, обмен в BSPLink и АСБ.
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
- Заработная плата: по итогам собеседования от 35.000 до 45.000 руб
- Оформление по ТК + соц.пакет
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru. Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Оксана.
Менеджер по работе с агентствами
Требования
- Возраст: не имеет значения
- Пол: не имеет значения
- Образование: н/высшее‚ высшее
- Опыт работы : от 1-го года
- Знание языков: английский не ниже среднего
- Знание компьютерных программ: Само-Тур - желательно‚ пакет MS Office‚ почтовые программы
- Грамотная русская речь‚ правописание‚ хорошая дикция‚ приятный голос‚ усидчивость‚ без вредных привычек
- Доброжелательность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ работоспособность
- Приём входящих звонков (предоставление потребителям и потенциальным потребителям всей нужной информации по турам‚ тарифам‚ услугам и акциям компании)
- Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в программе тура)
- Обработка входящей корреспонденции‚ поступающей на электронный адрес и на факс отдела)
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями‚ их передача в соответствующие отделы
- Приём и обработка заявок на предоставление индивидуальных туров
- Участие в специализированных выставках
- Работа м. Юго-Западная (р-н Очаково)
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (+1-2 дежурные субботы в месяц)
- Заработная плата: по итогам собеседования от 25.000 до 40.000 руб
- Оформление по ТК + соц.пакет
- Стабильная компания
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru. Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Оксана.
Веб-программист (PHP)
Обязанности:
- Разработка новых сервисов и сайтов компании
- Поддержка существующих сервисов и компании
- Возраст: от 22 лет
- Пол: не важно
- Образование: неполное высшее
- Опыт работы: от 3х лет
- Знание языков: Английский — на уровне чтения документации
- PHP 5.3, Symfony2, Doctrine ORM, MySQL, MongoDB, Unit тестирование, git.
- Офис м.Сокол
- График работы с 10:00 до 19:00
- Оформление по ТК
- Соц.пакет.
Просим высылать Ваше резюме с указанием названия вакансии в теме письма по адресу: oksana.yakuphan@pegast.ru. Телефон: (495) 221-33-68 (доб. 1234), Оксана.